LuV Bürgerdienste Bürgeramt. Im Rahmen des Berlinweiten Monitoring Berliner Bürgerämter läuft derzeit zweites Vergleichsverfahren

Behörden, Behördenbereiche, die sich Leistungsvergleichen unterzogen haben Vergleichsbehörden, Vergleichsbehördenbereiche Direktoren der Berliner Volkshochschulen

- Berliner Landesarbeitsgemeinschaft der Musikschulleiter/-innen

Im Fokus aller Diskussionen steht die Verbindung von Wirtschaftlichkeit mit der Einhaltung unverzichtbarer Qualitätsstandards bei der fachlichen Produkterstellung.

LuV Bürgerdienste - Bürgeramt. Im Rahmen des Berlinweiten „Monitoring Berliner Bürgerämter" läuft derzeit zweites Vergleichsverfahren. Es ist beabsichtigt, dieses Monitoring zu regelmäßigem Standardinstrument zu entwickeln und es auf alle Organisationseinheiten der Berliner LuV Bürgerdienste zu übertragen LuV Bürgerdienste - Standesamt. Die Berliner Standesämter wurden mehrfach einem von der FHVR durchgeführten Vergleich unterzogen.

LuV Bürgerdienste - Staatsangehörigkeitsbehörde

Im Rahmen eines Zielvereinbarungscontrollings werden die Berliner Staatsangehörigkeitsbehörden unter Beteiligung der Senatsverwaltung für Inneres und Sport miteinander verglichen.

LuV Jugend Leistungen der Berliner Erziehungs- und Familienberatungsstellen in öffentlicher und in freier Trägerschaft werden regelhaft ­ gemäß Rahmenvereinbarung EFB- von Senatsjugendverwaltung kritischer Überprüfung unterzogen (Vergleich der Fallzahlen, Kontrolle der Fallzahlentwicklung usw.).

Im Bereich „Familienunterstützende Hilfen" finden im Rahmen der Kostensatzverhandlungen für die Erzieherischen Hilfen Leistungsbewertungen und damit auch Leistungsvergleiche der Jugendämter untereinander statt. Im übrigen wurde Senat vom Abgeordnetenhaus beauftragt, Vergleich mit anderen Stadtstaaten und Großstädten im Bereich der einzelnen Angebote der Hilfen zur Erziehung unter Berücksichtigung der jeweiligen sozialen und strukturellen Besonderheiten auf der Grundlage der Daten des Jahres 2004 vorzunehmen. Bei Erstellung des Vergleichs war Liga der Wohlfahrtsverbände angemessen zu beteiligen. Ein diesbezüglicher Untersuchungsbericht zum Ergebnis des Stadtstaatenvergleichs im Bereich der Hilfen zur Erziehung zwischen Berlin, Bremen und Hamburg liegt nunmehr vor (vgl. hierzu Stadtstaatenvergleich Hilfe zur Erziehung (HzE) §§ 27 ff. Auswertungen finden in Dienstbesprechungen und Produktkonferenzen statt.

BA Pankow, in allen Ämtern Kostenvergleiche werden anhand der KLR- Daten regelmäßig (auch unterjährig) durchgeführt BA Pankow, Gesundheit Regelmäßige Vergleiche innerhalb der Berliner Verwaltung BA Pankow, Jugendamt Überbezirkliche Vergleiche im Rahmen der KLR BA Pankow, VetLeb Einführung eines Qualitätsmanagementsystems in der Futter- und Lebensmittelsicherheit der VetLeb Ämter bis Ende 2007

BA Pankow, Planungs- und Koordinierungsstelle GesSoz PKST der Bezirke BA Pankow, Kultur und Bildung FB VHS und MS im Zuge der Testierungsverfahren (keine Quantifizierung); BA Pankow, AUN Außerhalb der Berliner Verwaltung findet zurzeit noch kein Vergleich statt, ist aber für 2008/2009 geplant.

Reinickendorf Behörden, Behördenbereiche, die sich Leistungsvergleichen unterzogen haben Vergleichsbehörden, Vergleichsbehördenbereiche VHS Testierung durch ArtSet Musikschule Zertifizierung durch Frey-Akademie

Alle Fb Produktvergleiche/KLR (Kult) BauSport Alle baudurchführenden Fachbereiche der Abteilung haben sich im Rahmen der Neuordnung der planenden und bauenden Bereiche einem wirtschaftlichen Vergleich gestellt Öffentlicher Auftraggeber/ Bauverwaltung (BauSport) Freischaffende Ingenieurbüros mit vergleichbarem Leistungsspektrum

Behörden, Behördenbereiche, die sich Leistungsvergleichen unterzogen haben Vergleichsbehörden, Vergleichsbehördenbereiche Jugendamt mit freien Trägern Andere Jugendämter und freie Träger Plan- und Leitstelle (alle durch die KLR) Ges Keine Spandau Behörden, Behördenbereiche, die sich Leistungsvergleichen unterzogen haben Vergleichsbehörden, Vergleichsbehördenbereiche Bürgeramt Spandau Aufbau eines Monitoringsystems "Effizienz und Effektivität" Berliner Bürgerämter Anfang Juli 2006 startete das Projekt "Monitoringsystem Berliner Bürgerämter" in seine zweite Projektphase, die bis zum Frühjahr 2008 laufen wird.

Die erste Projektphase endete im Oktober 2005 mit der 1. Fachtagung der Berliner Bürgerämter. In diesem Projekt vergleichen unter der Leitung des Forschungsinstitutes für öffentliche Verwaltung (Prof. Dr. Helmut Klages / Dr. Kai Masser) und des IKONetzes der KGSt (Andra Stallmeyer) die insgesamt 46 Bürgerämter in den 12 Berliner Bezirken ihre Leistungen bzw. ihr Angebot im Hinblick auf die Ziele, Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit, Wirtschaftlichkeit sowie Qualität. Zu diesen Zielen liegen seit dem vergangenen Jahr zahlreiche Ergebnisse sowohl auf Standort- und Bezirksebene als auch für gesamt Berlin vor. So sind u.a. über 13.000 Kundeninterviews durchgeführt worden und über 570

Mitarbeiter/-innen (über 70 %) haben sich an der Mitarbeiterbefragung beteiligt. Darüber hinaus sind für die 18 Standardprodukte der Bürgerämter auch produktbezogene Kennzahlen wie "Fallzahlen je Vollzeitäquivalent" oder "Stückkosten je Fall" erhoben worden.

LuV Bibliotheken. Das LuV Bibliotheken nimmt regelmäßig am BIX (Bibliotheksindex) teil. Der BIX ist ein bundesweiter Jahresvergleich für öffentliche und wissenschaftliche Bibliotheken. Ziel dieses Jahresvergleiches ist es, die Leistungsfähigkeit von Bibliotheken in aussagekräftiger Form zu beschreiben. Einige zentrale Indikatoren bilden in komprimierter Form einen Index zur Leistungsdarstellung. Der BIX bietet den teilnehmenden Bibliotheken damit eine breite Vergleichsbasis sowie die Möglichkeit, durch eine im Sinne des Benchmarking praktizierte Orientierung an den Besten innerhalb der Bibliothek und der Trägerorganisation, Diskussions- und Entwicklungsprozesse in Gang zu setzen.

Volkshochschule Spandau. Die Volkshochschule Spandau ist nach dem bundesweit anerkannten Verfahren "Lernerorientierte Qualitätsentwicklung in der Weiterbildung (LQW)" zertifiziert.