Beförderungsqualität

Beförderungsqualität - Gesamtheit aller Gebrauchswertmerkmale der Transport- bzw. Beförderungsleistungen (mit Ausnahme der Merkmale Menge und Entfernung). Dem gegenüber stehen Anforderungen, die (unter Berücksichtigung der technisch-ökonomischen Möglichkeiten der einzelnen Transportzweige) entsprechend der Beschaffenheit der Transportobjekte bzw. den Wünschen des Transportnutzers an den Transportprozeß gestellt werden. Zur Beförderungsqualität gehören im Personenverkehr und Güterverkehr: Sicherheit, hohe Reisegeschwindigkeit, günstige zeitliche Lage, Regelmäßigkeit und Häufigkeit sowie Pünktlichkeit und zeitsparender Übergang von einem Transportmittel auf ein anderes. Im Personenverkehr sind von bes. Bedeutung der Reisekomfort (z. B. Sitzplattangebot und je Reisender zur Verfügung stehender Raum; diese sind in den verschiedenen Transportzweigen und oft in deren einzelnen Klassen unterschiedlich), Sauberkeit, Heizungs- bzw. Entlüftungsmöglichkeit, Speise- und Schlafmöglichkeit sowie weitere Formen des Service. Im Güterverkehr gehört zur Beförderungsqualität auch die Vermeidung von Ladegutbeschädigungen. Es gibt keine einheitliche Kennziffer der Beförderungsqualität; die Vielfalt der verschiedenen Faktoren macht ihre Messung und Vergleichbarkeit äußerst kompliziert. Bedingungen der Beförderungsqualität sind u. a. festgelegt in der Eisenbahnverkehrsordnung, in der Transportverordnung und ihren Durchführungsbestimmungen für die Eisenbahn, die Binnenschifffahrt und den Kraftverkehr (bes. in den Allgemeinen Leistungsbedingungen für Transportverträge), in weiteren Einzelanordnungen für bestimmte Verkehrsträger (z. B. Anordnungen über Allgemeine Beförderungsbestimmungen), in tarifrechtlichen Bestimmungen sowie in den Transportverträgen der einzelnen Transportbetriebe mit den anderen Transportbeteiligten (Absendern, Empfängern). Bei Nichteinhaltung einzelner Bedingungen durch den Transportbetrieb muss dieser gemäß den Festlegungen in den gen. Verordnungen haften, Schadenersatz leisten und gegebenenfalls Vertragsstrafe zahlen. Die Verbesserung der Beförderungsqualität setzt das sinnvolle Zusammenarbeiten aller Transportbeteiligten voraus und ist unter sozialistischen Bedingungen objektive Notwendigkeit, um den öffentlichen Transport zu fördern und den ökonomischen Gesetzen sowie der Hauptaufgabe gerecht zu werden.