Umtausch

Umtausch - im Handel Rücknahme einer bereits verkauften Ware gegen Aushändigung eines in der Regel gleichartigen Erzeugnisses. Der Käufer kann eine Ware umtauschen, soweit dies im Rahmen des Kundendienstes vom Verkäufer vorgesehen ist oder gestattet wird. Bestimmte Waren können, z. B. aus hygienischen Gründen, vom Umtausch ausgeschlossen werden. Ist die Ware mangelhaft, stehen dem Käufer Ansprüche aus der Garantie zu.